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"Enquanto o
palhaço profissional recebe para fazer os outros rirem, o cidadão palhaço paga para
isso"
SPEEDYNOVELA
(uma novela sem capitulação)
Ainda bem que, hoje, a gente
sabe o que significa SPEEDY ZONE
Esta é a primeira incursão
de suacara pelos caminhos das
novelas. A novela é velha, e o enredo mais velho ainda, mas é a
primeira vez que tratamos do enredo desta forma. O texto que se segue é
a cópia fiel (exceto o que está em cor
amarela) daquilo que foi digitado em um "bloco de notas",
enquanto o cidadão palhaço fazia mais uma de suas apresentações no
picadeiro da vida.
12:05 26/01/04
12:06 26/01/04
Cleber
-Bom dia! Solicitei a baixa de minha linha telefônica e cancelamento do serviço Speedy, no dia 26 de novembro, através de e-mail. Fui informado, na resposta, que deveria solicitar esse baixa por via telefônica. Isso foi feito no dia 15 de dezembro. No dia 24 de dezembro paguei uma conta que
incluía, inclusive os serviços até a data do pagamento. Ou seja, paguei mais do que aquilo que consumi. Agora surge uma nova conta, relativa ao período de 25 de dezembro a 24 de janeiro, onde constam todos esses serviços. Eu não moro mais no Município de Santos e gostaria de corrigir esse engano da Telefonica.
12:07 26/01/04 Transferindo para outro setor
Claudio (setor de relacionamento Speedy)- 12:10 26/01/04
Contei-lhe, novamente toda a história e...
caiu a linha, vou aguardar que façam contacto (12:11 26/01/04), afinal, se a Telefonica não tem como verificar o número do qual estou ligando, é o fim da linha (ou da picada). Vou aguardar o contato da Telefonica porque, caso contrário vou ter que refazer todo o mesmo trajeto e perder outros cinco ou seis minutos ouvindo gravações inúteis.
12:16 26/01/04 (cinco ou seis minutos depois)
Já que a teoria da empresa é: "O cliente que se dane e vá reclamar ao bispo", terei que refazer o trajeto, caso contrário em 2005 ainda vou estar recebendo contas inexistentes, isso se
eu não estiver com o nome incluído no SPC (Serviço de Proteção ao
Crédito).
(Bem que já poderia existir
um Serviço de Proteção ao Consumidor, onde aquele que faz a cessão
teria a obrigação de defender as vítimas de suas falhas no controle e
na fiscalização).
12:18 26/01/04 (religando) 0800 7715 104 (está ocupado) e eu também, por conta da incompetência de quem explora concessões de serviços públicos sem que se lhes fiscalize as atividades de forma correta.
12:21 26/01/04 Voz gravada: "Aguarde, estamos transferindo para um de nossos atendentes".
Áurea (12:22 26/01/04)
reconto a história...e ela me transfere. (Sou passageiro, sem passaporte, via linha telefônica)
Tatiana 12:23 26/01/04
A linha está em nome de quem?
-Carlos Delphim Nogueira da Gama Neto.
Endereço?
-...
-Um momento! (12:24 26/01/04)
-O senhor solicitou a troca do modem? (12:25 26/01/04)
-Não! Solicitei baixa da linha telefônica e cancelamento do serviço Speedy
Lá vou eu novamente...
Inair (12:25 26/01/04)
Expliquei a história, forneci o número do telefone e prestei outras informações...
12:26 26/01/04
-Em que posso ajudá-lo?
(sem comentários!)
Mas eu tive que reexplicar.
-Aqui não consta seu nome como usuário Speedy.
(E eles ainda querem a minha opinião sobre os serviços? Ora! Façam-me o favor, vão... trabalhar com seriedade em primeiro lugar).
Estou, aqui, aguardando enquanto dedografo estas linhas.
12:31 26/01/04
-Aqui no meu sistema não consta mais o senhor como consumidor Speedy, vou estar transferindo o senhor para o setor de contas.
-Tudo bem!
12:33 26/01/04
Me deixa curtindo o silêncio, e cai a linha...
Bem, agora *****-**! (as letras foram substituídas por esses símbolos,
em respeito aos leitores).
Eu vou colocar estes dados no ar e esperar que alguém se mexa, porque eu, como cidadão tenho mesmo cara de palhaço, mas não tenho mais tempo para jogar fora com molecagens e incompetência dos outros. Afinal, o palhaço profissional faz os outros rirem (embora esteja triste, muitas vezes) mas ganha por essa atividade. Eu, ao invés disso, pago para ser palhaço.
Que tristeza!
Senhor Presidente da República, bom dia!
O povo brasileiro conhece as limitações de seu cargo e, por isso não espera milagres. Tenha consciência, também o senhor, de que não vai poder fazer milagres. O troca-troca de Ministros não resolve a maioria dos problemas, porque os problemas do
País não são de ordem política, mas de ordem moral.
Quase ninguém quer nada com a Hora
do Brasil!
Carlos Gama. (um cidadão cansado de vestir
a fantasia de palhaço)
26 de janeiro de 2004
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