Net farsa e outros tantos

 (antes de ler, desligue o som, no final desta página)

Observando-se a atividade política ou qualquer outra atividade que dependa de “regulamentação” por parte do poder público, parece estarmos na fábrica de brinquedos do senhor Geppetto, tantos são os caras-de-pau. É uma pena que ele só tenha fabricado um Pinocchio e esse outro pessoal continue contando suas mentiras, na maior caradura, sem que lhes cresçam os narizes.

Ontem, apesar de comum, foi marcante o depoimento do presidente do Senado Federal, tentando se desculpar pela mentira que contou na véspera. Sem titubear, o mandrião se defendeu, dizendo que faltara com a verdade, porque não sabia que estava recebendo o auxílio-moradia de R$ 3.800,00 mensais a que não tem direito. Haja óleo de peroba! Haja tetas!

Hoje, a primeira mentira da qual tomei conhecimento vem da Net (com certeza não preciso explicar o que é essa empresa) e está contida numa das gravações que fiz da conversa com os atendentes dela.

Logo pela manhã (por volta das 06,30) eu percebi que, como anteontem, não havia conexão com a internet. Liguei para a empresa que recebe por tal serviço e, também como de outras feitas, a voz (gravação) diz que identificou o telefone de origem, que a conexão não está sendo feita com a mesma velocidade usual e que a previsão de retorno é ao meio-dia...Seria (estou digitando estas linhas às 14,58, ainda sem internet).

Esta, assim como outras empresas, cuja atividade é regulada (pois sim!) pela Anatel, fornece um serviço muito aquém do contratado e sustenta a farsa com mentiras e com o silêncio conivente de quem deveria cuidar da fiscalização e desta atividade.

O Ministério Público poderia colaborar para minimizar o problema, se movesse uma ação civil pública para que, no mínimo o desconto das horas sem serviço, fosse feito automaticamente, nos casos em que o problema é de conhecimento geral, como este. Sim, é do conhecimento de todos, porque a imprensa local (jornal e televisão) vem mostrando a constância destas ocorrências.

Esperemos para ver.

Carlos Gama.

29/5/2009 15:04:35

Transcrevemos, a seguir, parte da matéria publicada hoje (30/5/2009) no jornal A Tribuna, da cidade de Santos:

O gerente regional da Net, Sandro Macedo Mello, afirma que a empresa não teve ontem registros representativos de problemas. Os clientes que se sentiram lesados devem entrar em contato com a empresa pelo telefone 10621 e dizer o período em que ficaram sem conexão com a internet para que o valor seja abatido na próxima fatura mensal (os grifos são nossos).

Agora, você pode religar o som, se quiser ou se tiver paciência para ouvir nove minutos de gravação, apenas para conseguir o abatimento das horas em que o "serviço" ficou fora do ar. Vai poder, também, confrontar o caradurismo do gerente da empresa (ao afirmar a não existência, ontem, de registros representativos) com o conteúdo inicial da gravação. Houvesse seriedade neste país, o desconto seria automático e, acompanhado de um pedido de desculpas mas, infelizmente, seriedade é manga de colete.